Jahrelang Kundenbeschwerden

Wie kostspielig ist die Service-Krise für die EWE?

Die Service-Krise der EWE kostet das Unternehmen nicht nur „Entschuldigungszahlungen“ in Millionenhöhe. Laut Konzern-Chef Stefan Dohler ist auch zusätzlicher Personalaufwand entstanden.
Von Andreas Ellinger
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