Wegen Personalmangels Postbank in Aurich vorübergehend dicht
Post- und Postbank-Kunden stehen im Einkaufszentrum Caro in Aurich vor verschlossenen Türen. Der Grund ist Personalmangel – nicht zum ersten Mal.
Aurich - Wer in dieser Woche die Filiale der Post und der Postbank im Einkaufszentrum Caro in Aurich aufsuchen will, steht die meiste Zeit vor verschlossenen Türen. Montag, Mittwoch und Freitag bleibt die Filiale geschlossen. Die Kunden werden über einen DIN-A4-Zettel an der Glastür informiert. „Vorübergehend angepasste Öffnungszeiten“, heißt es dort. Wer einen Termin mit dem Bankberater habe, möge an die Scheibe klopfen, steht ergänzend handschriftlich auf einem anderen Zettel.
Außerdem wird auf dem Aushang an der Tür die Online-Filialsuche empfohlen. Wer Postdienstleistungen in Anspruch nehmen will, kann zudem unter www.postfinder.de nach Eingabe des eigenen Standortes die Adressen und Öffnungszeiten von Partner-Filialen und Paketshops, die nächstgelegenen Briefkästen inklusive Leerungszeiten sowie die Standorte der rund um die Uhr erreichbaren DHL-Packstationen abrufen. Immerhin: Der Selbstbedienungsbereich im Vorraum, mit Geldautomat, Kontoauszugsdrucker, Briefmarkenautomat und Briefkasten, ist trotz der Schließung rund um die Uhr zugänglich.
„Unerwartete Personalausfälle“
Wir haben bei der Pressestelle der Deutschen Post in Hamburg nachgefragt. Die verweist auf die Postbank in Bonn. Pressesprecher Hartmut Schlegel teilt mit: „In Aurich haben wir derzeit unerwartete Personalausfälle, die wir mit Vertretungskräften nicht vollständig auffangen können, insbesondere auch deshalb, weil wir in unseren Filialen an das Vier-Augen-Prinzip (Kassengeschäfte, Paketverwahrung) gebunden sind.“
Wie Schlegel weiter mitteilt, soll die Filiale ab der kommenden Woche wieder regulär öffnen – „vorausgesetzt, die Genesung der erkrankten Mitarbeitenden schreitet so voran, wie das momentan zu erwarten ist“. Es ist nicht das erste Mal, dass die Post im Caro vorübergehend dichtmacht. Im August 2021 war sie wegen Personalmangels eine ganze Woche geschlossen. Die Gewerkschaft Verdi wies bereits 2016 auf bundesweit bestehende „gravierende Betriebseinschränkungen aufgrund eines strukturellen Personaldefizits“ hin.
Aurich ist neben Leer die einzige Postbankfiliale in Ostfriesland. Die Filiale in Emden war im Februar vergangenen Jahres endgültig geschlossen worden. Zuvor hatte es immer wieder vorübergehende Schließungen gegeben – ebenfalls aus Personalmangel. Die Entscheidung, den Standort komplett zu schließen, habe jedoch wirtschaftliche Gründe, hieß es damals. Durch die fortschreitende Digitalisierung habe sich das Kundenverhalten stark verändert. Immer weniger Kunden nutzten für Bankgeschäfte die Filiale. Stattdessen sei die Nachfrage nach Online-Angeboten oder auch telefonischer Beratung gestiegen, und das in allen Altersgruppen.
Post-Filiale im Caro öffnet seltener
