Essen/Berlin (dpa)
Telefónica reduziert Zahl der Call-Center
Der Kundenservice von Dienstleistern ist im Umbruch. Früher riefen Kunden auch wegen Kleinigkeiten an, heute sollen solche Anfragen automatisiert auf Webseiten geklärt werden.
Lesedauer des Artikels: ca. 2 Minuten
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