Nach Auszug der Bahn Neue Hilfe für Reisende im Norder Bahnhof – MKO eröffnet Servicepunkt
Die Museumsbahn Küstenbahn Ostfriesland eröffnet im Norder Bahnhof einen Servicepunkt. Reisende erhalten Hilfe bei der Reiseplanung, Touristen-Tipps für Ausflüge. Das soll aber noch nicht alles sein.
Norden - Nach dem Auszug der Deutschen Bahn hat nun die Museumseisenbahn Küstenbahn Ostfriesland (MKO) einen Servicepunkt im Norder Bahnhof eingerichtet. Zwar kann der Verein in den bisherigen Räumen des Reisezentrums nicht die Bahn ersetzen. Trotzdem will die Mannschaft der MKO ab Sonntag (26. Januar) ein kleines bisschen die Lücke schließen, die ohne die persönliche Beratung vor Ort entstanden ist. Bei der MKO geht es im Servicepunkt künftig aber nicht nur um den Zugverkehr.
„Wir verstehen uns als Tourist-Info light und ergänzen das hauptamtliche Angebot des Teemuseums und des Tourismus-Service in Norddeich“, sagte Christian Walther. Neben Prospektmaterial von Ausflugszielen und touristischen Angeboten in Norden und der Region können die ehrenamtlichen Mitglieder der MKO auch Tipps für einen Tagesausflug geben oder über die Abfahrtzeiten der Fähren zu den Inseln informieren. Auch, wer wissen will, wie er mit dem Bus zu seiner Ferienwohnung kommt, bekommt Hilfe.
Hilfe auch beim Fahrkartenkauf
Ähnlich wird es sein, wenn es um Reisen mit der Bahn geht. Die MKO will diejenigen unterstützen, die Hilfe dabei brauchen eine günstige oder umsteigefreundliche Verbindung zu finden. „Bei Bedarf können wir die Reisenden dann auch am Fahrkartenautomaten am Bahnsteig unterstützen“, sagte Walther.
Nicht nur die MKO ist froh, dass sie die Räume im Norder Bahnhof übernehmen konnten. Auch die Stadt und der Landkreis freuen sich, dass es an dieser zentralen Stelle nun zum einen keinen Leerstand gibt und zum anderen auch noch eine Anlaufstelle für Norder und Touristen. Das zeigte auch der Besuch der stellvertretenden Norder Bürgermeisterin Dr. Kerstin Weinbach, Jelto Müller von der Wirtschaftsförderung im Landkreis Aurich, der in Vertretung von Landrat Olaf Meinen gekommen war, sowie Tilli Rachner vom Verkehrsverbund Ems-Jade (VEJ) und Michael Ratersmann, Leiter Fahrzeugtechnik der Bentheimer Eisenbahn. Auch Norder Bürger und Touristen fanden schon zur Eröffnung ihren Weg in den neuen Servicepunkt.
Öffnungszeiten werden zur Saison erweitert
Zunächst können die ehrenamtlichen Mitglieder des Vereins den Servicepunkt nur sonntags zwei Stunden öffnen – jeweils von 12.30 bis 14.30 Uhr. Die Zeit ist angepasst an den Fahrplan der Deutschen Bahn. Denn in diesem Zeitfenster bringt der ICE zahlreiche Besucher nach Norden. Sollte der Bedarf anders sein, können diese Zeiten auch noch angepasst werden, sagte Walther im Gespräch mit unserer Zeitung. Mit Start der Saison der MKO zu Ostern ist der Verein dann länger da: von 10 Uhr bis 15 Uhr. Dann werden im Servicepunkt auch die Fahrkarten für die Fahrten der historischen Züge der MKO im Bahnhof verkauft.
An Sonnabenden kann die MKO ihre Mitglieder nicht in den Bahnhof setzen, erklärte Walther. Denn an diesem Tag arbeitet der Verein an den Anlagen, erneuert Gleise oder restauriert Züge. Sollten sich noch andere freiwillige Helfer finden, die weitere Zeiten abdecken können, könnte die Servicestelle auch zusätzliche Öffnungszeiten anbieten. In den Ferien, zu Brückentagen und in der Fahrsaison der MKO sollen die Zeiten auf jeden Fall deutlich ausgeweitet werden – dann sind am Schalter auch die Fahrkarten für den historischen Museumszug nach Dornum erhältlich.
Künftig kann sich MKO noch weitere Serviceleistungen vorstellen
Wie berichtet, hatte die Deutsche Bahn den Standort im Norder Bahnhof Mitte Dezember vergangenen Jahres aufgegeben, nachdem die Landesnahverkehrsgesellschaft den Auftrag zum Verkauf von Nahverkehrsfahrkarten beendet hat. Diese Aufgabe kann und darf die MKO im neuen Servicepunkt nicht übernehmen. Stattdessen nutzt der Verein die Räumlichkeiten zur Beratung von Reisenden.
Mit der reinen Beratung der Reisenden ist es für Christian Walther aber noch nicht getan. Für die Zukunft kann sich der Vorsitzende auch vorstellen, über die Beratung hinaus Tischreservierungen für Restaurants vorzunehmen oder bei der Suche nach einer Unterkunft für Spontanreisende zu helfen. „Wir sind am Anfang und wollen sukzessive ein verlässliches Angebot schaffen.“ Dazu gehört dann auch der Verkauf von kleinen maritimen Souvenirs.
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