Gastbeitrag Empathie ist ein echter Wettbewerbsvorteil
Michael Wefers Foto: Wefers & Coll.
Führungskräfte werden an ihrer Durchsetzungskraft gemessen, an Zahlen, an Effizienz. Empathie? Galt lange als „weicher Faktor“. Doch diese Sichtweise wird für Unternehmen zunehmend zum Risiko.
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