Reederei Norden-Frisia Frisia setzt auf KI im Kundenservice
Die Reederei Norden-Frisia setzt auch im Kontakt mit den Gästen auf moderne Technik. Foto: DPA/ Sina Schuldt
Die Reederei treibt Digitalisierung und Künstliche Intelligenz voran. Ein KI-Team und ein KI-Officer sollen die Einführung steuern. „CaptAIn Frida“ beantwortet rund 90 Prozent der Anrufe.
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