Oldenburg/Vechta EWE kontaktiert wiederholt verstorbene Kundin – obwohl man vom Todesfall weiß
Die EWE hat über ein Jahr lang versucht, Kontakt zu einer Verstorbenen aufzunehmen – obowhl die Info über den Tod vorlag. Foto: dpa / Hauke-Christian Dittrich
Nach dem Tod einer Kundin kontaktiert der Energieversorger EWE die Verstorbene mehrmals per Mail und Post. Für die Hinterbliebenen eine monatelange, frustrierende Kommunikation – mittlerweile kennt die EWE die Ursache für den Fehler.
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